UNIVERSUM Inkasso GmbH - Frankfurt am Main

Станислав Говорский

Ich habe nur eine Beschwerde über das Unternehmen. Ich spreche immer noch nicht gut Deutsch und ignoriere viele Briefe, die ich nicht verstehe. Ich öffne sie nicht einmal. Als ich das letzte Mal den Brief eines Inkassobüros öffnete, las ich, dass ich Geld schulde und sie mich beinahe verklagen würden. Ich habe die Situation geprüft, festgestellt, dass ich tatsächlich Geld schuldete, und es noch am selben Tag bezahlt. gleichzeitig nimmst du für jeden Brief Geld, was verständlich und richtig ist. aber Sie haben mir eine E-Mail geschickt, in der Sie die Forderung gegen mich abweisen wollten. Sie wissen also, wie man E-Mail verwendet. Was hält Sie davon ab, einen automatischen E-Mail-Versand an Schuldner einzurichten, der deutlich weniger kostet als Briefe auf Papier, gleichzeitig aber täglich E-Mails versendet und effizienter ist, weil sie für Leute wie mich leichter zu lesen sind?

Christopher Lange

Sehr schlechtes Unternehmen habe Ende Mai eine Forderung wegen nicht bezahlten DB Ticket erhalten

Habe 40 -50 mal versucht anzurufen ohne das irgendjemand an das Telefon geht sondern nur nach 4 mal klingeln aufgelegt wird.

Anfang Juli eine E-Mail geschickt da die Forderung nur Teils richtig ist und ich das geklärt haben wollte.
Keine Reaktion

Jetzt im Dezember kommt eine neue Aufforderung und mit 30€ mehr Kosten

So ein Grottiges unternehmen das seine E-Mails und anrufe nicht annimmt.
Und dann noch mehr Geld haben wollen.

Was soll das sein?

Tom Schick

Ist halt ein Inkasso-Unternehmen. Keiner möchte hier landen, weshalb das hier wahrscheinlich ein Auffangbecken der Wut unterschiedlichster "Kunden" ist. Ich wurde mit bester Laune und höchstem Respekt behandelt, obwohl die Dame am anderen Ende mit Sicherheit mehrmals am Tag angebrüllt wird.

Witaj

Warum bekomme ich erst eine Inkasso-Forderung, bevor ich überhaupt erfahre, das die DB mein Geld nicht bekommen hat? So viel Aufwand und Geld, weil die Bahn es einfach unterlässt, mich zu informieren, dass der Einzug scheinbar nicht funktioniert hat.

Jan P

Unzuverlässig! Trotz Zahlung meinerseits (mit Beweis) werden mit drei Jahre alte Rechnungen versucht erneut Geld einzuziehen - unteranderem von der Deutschen Bahn! Beide unzuverlässige Unternehmen! Seriös ist was anderes.

Arno Wester

Der letzte Laden. Habe ähnliches Schreiben mit angeblichen "Werkvertrag mit DB" bekommen. Habe zurückgemailt, bitte um Zusendung dieses angeblichen Vertrages. Das Ganze spielte sich 2024 ab. Interessanterweise habe ich eine Schufa Auskunft erhalte, heute!!!
Keine Negativen Einträge.
Wie kann das sein.
Vermute hier liegt ein Betrugsversuch vor.
Kann nur jedem empfehlen bei einer Forderung, sich den Originalbeleg zuschicken zu lassen.

Paulo _1501

Ich glaube, dass ich in meinem ganzen Leben noch nie so lange in einer Warteschlange war wie bei diesem Unternehmen. Und ich habe beruflich schon öfter mit dem Finanzamt telefoniert bzw. kommuniziert. Dennoch bietet dieses Unternehmen eine noch schlechtere Erfahrung, als man es sich jemals mit einer deutschen Behörde ausmalen könnte. Der Rückruf war einfach fabelhaft – vor allem, weil hier nicht viel zu tun war. Nach ungefähr einem Monat regelmäßigen Aufenthalts in der Warteschlange wurde ich dann endlich nicht zurückgerufen. Ich glaube, das Motto dieses Unternehmens lautet: Wer nicht weiß, was er genau zahlen soll (tagesaktuell), dem können wir schön weiter Zinsen berechnen. Kurz gesagt, ist dieses Unternehmen sozial gesehen in der untersten Schublade.

Joachim Wick

Die beiden kontaktierten Mitarbeiterinnen haben in allen Belangen überzeugt.
Inhaltlich, Freundlichkeit, Kundenorientierung, Kompetenz....
Es war zufriedenstellender mit UNIVERSUM zu sprechen als mit dem Auftraggeber Deutsche Bahn, was man eigentlich umgekehrt erwarten würde.
Der Zustand der Deutschen Bahn wundert mich nicht. Wenn man das Business der Bahn nicht hinbekommt, sollte man wenigstens angenehm im Kundenkontakt sein.