Tesch Inkasso Forderungsmanagement GmbH - Part of Lowell Group - Gummersbach

Monika Z.

Ich bin wirklich enttäuscht von der Servicequalität des Inkassounternehmens. Seit dem 19. Dezember 2024 versuche ich, Kontakt aufzunehmen, um eine Rechnung zu klären, die mir angeblich zusteht. Ich habe so viele Anrufe getätigt und immer wieder die gleiche Antwort erhalten: "Sie müssen noch warten. Es ist frustrierend, dass ich täglich Zinsen ansammle, obwohl ich bereit bin zu zahlen, sobald ich die Rechnung erhalte.

Jeder Cent zählt, und es ist einfach nicht akzeptabel, wie wenig auf die Anliegen der Kunden eingegangen wird. Ich hoffe, dass das Unternehmen in Zukunft mehr Verständnis und Engagement für seine Kunden zeigt. Ich möchte diese Angelegenheit endlich klären, aber der Service macht es mir unmöglich. Schade!

Eazy-MF-E

Diese Firma hat mir nun schon zum 5. Mal innerhalb von vier Monaten eine Mahnung geschickt, dass angeblich eine Rate nicht bezahlt worden ist. Was natürlich nicht stimmt, schließlich habe ich deswegen einen Dauerauftrag. Ich kann das mit meiner Bank App auch ganz schnell überprüfen. Auf Anrufe oder Emails reagiert dort natürlich niemand. Habe jetzt auch mit einer Anzeige gedroht, sollte ich noch mal so eine Aufforderung bekommen.
Ich weiß auch sehr genau, dass diese Firma das mit purer Absicht macht. Diese Briefe dienen nur dazu die Restforderung in die Höhe zu treiben, schließlich stellt dieses Mafia- ähnliches Unternehmen diese Briefe in asozialer Weise noch in Rechnung.
Eine alte Klassenkameradin von mir hat nämlich über 10 Jahre für Tesch Inkasso in Gummersbach gearbeitet. Die hat mir ganz genau erzählt wie diese "Firma" arbeitet. Mitarbeiter werden aufgefordert so viel Geld wie irgendwie möglich zusätzlich einzutreiben. Eigentlich ist das schon ein Fall für die Staatsanwaltschaft. Wird Zeit das diese den Laden dichtmacht.

Patrick T.

Diese Inkasso Unternehmen ist sehr dubios denn ich habe weder E-Mail, noch Post erhalten und dann erfährt man von der Bank das von diesem Inkasso Unternehmen eine Pfändung auf dem Konto ist . Wenn man dann versucht anzurufen und das Aktenzeichen durch gibt wird von dem Anrufcomputergesagt er habe es nicht verstanden, dann will man direkt mit einem Mitarbeiter verbunden werden um das Problem zu klären heißt es auf einmal alle unsere Mitarbeiter sind im Gespräch auf Wiederhören. Diese Inkasso Firma ist in keinster weise Seriös.

Paul H.

Absolut beschämender Kundenservice. Super unfreundliche Frau am Hörer. Man konnte mir nichtmal mitteilen wie hoch die gesamte Forderung ist und schon hat sie aufgelegt. Nach weiteren anrufversuchen ist niemand drangegangen. Würde 0 Sterne geben wenn’s geht

miss M.

Trotz ihrer Freundlichkeit haben sie von mir die niedrigste Bewertung erhalten. aus dem einfachen Grund, dass sie monatelang keine Mahnung verschicken. und am Ende bekommt man einen Brief mit enormen Zinsen und Gebühren, in dem es heißt, dass man schon vorher Abmahnungen erhalten hat, was aber nicht stimmt. Leider purer Diebstahl

T A.

Obwohl seit mehreren Jahren keine offenen Forderungen bestehen, werden die Einträge bei der SCHUFA nicht gelöscht.
Auf rechtsgültige Briefe wird garnicht reagiert.
Absolut unseriös und schadend für eine Person.
Da sie auf normalen Weg nicht zu erreichen sind, nimmt sich nächste Woche ein Anwalt meinen Fall an.
Ich empfehle jedem, der ebenfalls ähnliche Probleme mit diesem Verein hat, sich rechtlichen Beistand zu suchen und ggf. Schadensersatz geltend zu machen.

Hakuna M.

Absolut unverschämt!
Ich hab ebenfalls nie Post bekommen oder ähnliches und Zack erfährt man von der Bank, von einer Pfändung.
Als dann die Vereinbarte Teilzahlung überwiesen worden ist, ist mein Konto nicht wieder frei gemacht worden.
Begründung, weil die, die Bestätigung des künftigen Dauerauftrags nicht erhalten haben, obwohl ich die zwei Mal, per E-Mail geschickt habe. Unglaublich.
Dort anzurufen ist eine Qual, dieser Kundencomputer, versteht nix und man wartet ewig.
Zudem bin ich ein wenig fassungslos, das die Teilzahlung eingegangen ist aber die Bestätigung des "eingerichteten Dauerauftrags" nicht und deswegen bleibt das Konto zu.

Christian J.

Selbst ein Stern ist eigentlich noch zu viel für diesen Laden.
Noch nie habe ich so etwas unfreundliches und unprofessionelles erlebt.
Den ersten Kontakt hatten wir 2022 wegen einer fehlerhaften Eon Abrechnung und einer Nachzahlung in Höhe von 3500€. Damals war die Zusammenarbeit schon mehr wie anstrengend und wurde vom Anwalt übernommen. Jetzt habt sich Tesch wieder gemeldet, dass sie noch Geld haben wollen jedoch ohne eine Summe zu nennen oder aus welchem Grund. Telefonisch ist selbst der Papst besser zu erreichen und per Mail meldet sich eh niemand. Nach ewig vielen anrufen hatte ich endlich eine Mitarbeiterin am Telefon die unglaublich unfreundlich und null hilfreich war und letztendlich aufgelegt hat. Kurz darauf kam ein Brief, dass angeblich noch 60€ von Eon offen wären. Für Nachfragen wo diese 60€ her kommen konnte man natürlich keinen erreichen und wurde abgewimmelt und es gab nur die Drohung, dass man sofort zahlen soll oder sonst der Gerichtsvollzieher geschickt wird.
Die 60€ habe ich jetzt gezahlt und das ganze wieder an den Anwalt weiter gegeben der die 3500€ von 2022 schon als fehlabbuchung entlarvt hat. Da wundert es einen wirklich nicht, dass dieser Laden pleite geht! Ist eventuell auch besser