Sparkasse Mainfranken Würzburg - BeratungsCenter - Würzburg

Evelyn S.

Katastrophe..
Musste wochenlang (gerade ist die 4 Woche verstrichen) auf eine Kontoeröffnung warten- wovon meine Existenz abhängt. Tage lang wartet man auf einen Rückruf aber auch nur wenn man täglich Anruft und druck macht das man einen Rückruf vom Bearbeiter bracht bekommt man wenn man Glück hat einen Rückruf. Niemandem zu empfehlen.

Mohsin K.

Wirklich gute Erfahrung und großartiges Support-Team, besonderer Dank geht an Syed Mostafa Mobarak, er war wirklich hilfsbereit und unterstützend, eine großartige Person, mit der man interagieren kann. Er antwortete sofort auf meine E-Mails und löste mein Problem.

TheeMessia

Meine Meinung: So protzig die Architektur, so die Attitüde. Ich erfuhr hier Inkompetenz, Unfreundlichkeit und Arroganz. Die Mitarbeitenden machten auf mich den Eindruck, als verabscheuten sie den Kontakt mit Kunden und als arbeiteten sie schon fast provokativ gemütlich. Stellen Sie sich hier auf lange Wartezeiten ein und darauf, dass Ihnen am Ende doch nicht geholfen wird. Der Sparkasse ist anscheinend nicht bewusst, dass ihre Jobs vom Geld der Kunden abhängt. Anders kann ich mir das Maximum an Überheblichkeit nicht erklären.

Татьяна ?.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich über den äußerst schlechten Service in Ihrer Bank beschweren.

Zum ersten Mal besuchten wir Ihre Filiale Anfang Februar, um für meinen Bruder und meinen Ehemann ein Konto zu eröffnen. Unsere Dokumente wurden entgegengenommen, und uns wurde ein Termin für den 12. Februar zugewiesen.

Gestern erhielten mein Bruder und mein Ehemann eine SMS von der Bank mit der Bestätigung, dass der Termin für heute festgelegt wurde. Wir kamen pünktlich an – ich begleitete sie als Übersetzerin. Nach etwa 15 Minuten Wartezeit wurde uns mitgeteilt, dass der zuständige Mitarbeiter, Herr Eduard Golovin, krank sei und dass niemand anderes uns bedienen könne. Uns wurde gesagt, dass wir einen neuen Termin vereinbaren müssen, was frühestens in ein bis zwei Wochen möglich ist.

Wir wohnen 18 km außerhalb der Stadt. Um rechtzeitig zum Termin zu erscheinen, mussten mein Bruder und mein Ehemann früher von der Arbeit gehen. Und dann wurden wir einfach nach Hause geschickt! Warum kann man die Kunden nicht im Voraus informieren, wenn ein Termin abgesagt wird?

Dieses Verhalten ist völlig inakzeptabel und äußerst unprofessionell. Ich bitte Sie um eine Erklärung und eine Verbesserung Ihres Kundenservices.

Grigor G.

Ich besuchte die Filiale Sparkasse Mainfranken Würzburg am 03.02.2025, da ich einen Termin beim Herrn Mobarak Mostafa hatte. Das war definitiv der angenehmste Besuch der Sparkasse, den ich je hatte. Ich kam extra von München hierhin, wurde vom ganzen Personal der Filiale äußerst freundlich empfangen, mir wurden mehrmals Getränke angeboten, alles sehr gemütlich, man hat das Gefühl, man ist hier willkommen.

Was den Termin mit Herrn Mobarak angeht, bin ich auch da ausgesprochen zufrieden geblieben. Schon in der Phase der telefonischen Beratung fühlte ich mich rundum aufgehoben und in besten Händen. Herr Mobarak sorgte für eine ausgeglichene Atmosphäre, anhand seines breiten und umfangreichen Fachwissens begleitete er den ganzen Ablauf mit ausführlichen Erklärungen, sodaß es überhaupt keine Fragen im Spiel geblieben sind. Das eingebrachte Engagement von Herrn Mobarak ist nicht zu übersehen, und es läßt einen sich sicher fühlen, was in Fragen der Finanzen tatsächlich signifikant ist. Ich wünschte mir weiterhin das Vergnügen, von dermaßen kompetenten Mitarbeitern beraten und betreut werden zu dürfen. Ich sage Danke! Das war eine sehr angenehme Erfahrung!

Arthur L.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der Mitarbeiter dieser Filiale! Vor Allem möchte ich die Arbeit von Herrn Jonas Müller mit großem Lob hervorheben, welcher mir als Kunde stets sachlich, kompetent und mit hoher Professionalität und hohen Engagement zur Seite steht.

Jens T.

Ich wurde von Herrn Shirinyan betreut. Wenn Sie einen sehr kompetenten und objektiven Berater brauchen, sind Sie bei ihm an richtiger Stelle. Er wird individuell auf Ihre finanzielle Situation eingehen und Ihnen hochklassige Beratung anbieten. Menschlich gesehen auch sehr zuvorkommend und freundlich. Ein hochempathischer Mensch, der sich in alle Situationen hineinversetzen kann und immer eine passende Lösung für jegliche Herausforderung aus dem Hut zaubern kann.

Daniel H.

Ich möchte meine positive Erfahrung mit Herrn Edgar Golovin des Mitarbeiters der Sparkasse Mainfranken teilen.

Herr Golovin, war äußerst hilfsbereit und hat sich die Zeit genommen, um auf all meine Fragen hinsichtlich meiner Situation und meines Problems einzugehen. Er hat mir nicht nur bei meinem Anliegen geholfen, sondern auch wertvolle und wichtige initiativen ergriffen das Problem schnellstmöglich zu finden und zu lösen.

Ich bin sehr dankbar für die hervorragende Betreuung von Herrn Golovin und kann der Sparkasse Mainfranken nur sagen das sie stolz sein können auf ihre Mitarbeiter die solche Qualität abliefern!

Mit freundlichen Grüßen

Daniel Hegenbarth