Proceed Collection Services GmbH - Niederlassung München - München

Daniela Köhler

Achtung: Überzahlungen werden geleugnet, wenn man doch zum Recht kommt, dauert es mehr als vier Wochen bis man das Geld zurück erhält. Mitarbeiter nicht kompetent, auf E-Mails sowie Einschreiben wird einfach nicht reagiert. Mehr als ungenügend. Rechtsanwalt ist nun aktiv und Beschwerde bei eingereicht. 1 Stern ist noch zu viel.

Nico

KEINE VEREINBARUNGEN TREFFEN!!

Diese ….Firma und Ihre brutal unfreundlichen Mitarbeiter sollte man mal liebend gerne privat treffen!! Es wurde eine Ratenzahlung vereinbart und anschließend trotzdem 800€ statt 90€ vom Konto gebucht, nach mehreren Telefonaten wurden die Mitarbeiter sehr frech, unfreundlich und respektlos.

E M

Bitte auch Komentare bei Lowell Inkasso Service lesen, die gehören zusammen, die sind in unverschämtheit und inkompetenz nicht zu übertreffen. Abzocker. Muss leider einen Stern geben sonst wird mein Kommentar nicht gepostet.

Angelo Corlito

Hatte leider (mit Recht) vor vielen Jahren mit Proceed das vergnügen. Haben das ganze auch schnell geklärt. Nun benötige ich aktuell ein Erledigungsschreiben. Seit sage und schreibe über 5! Wochen versucht man das zu bekommen. Dabei startet man soft: Der Chatbot bestätigt superautomatisch - japp, schicken wir raus. Ne Woche später magst du nachhaken. Auch per Telefon muss man hier mit einer Bandansage vorlieb nehmen, die den Versand zusagt. Eine weitere Woche später wird man misstrauisch und versucht an einen Mitarbeiter zu kommen. Nach 5 Anläufen und etwas tricksen spricht man den dann auch, der dir zusagt, das am "Freitag" das besagte Schreiben raus ist. Gut, die Post ist ja nicht mehr ganz so flott, also warten. Weitere 1 1/2 Wochen vergehen und der Grand wird größer. Also wieder angerufen. Da wird man dann erst einmal belehrt, das es aufgrund des Alters der Geschichte nicht direkt angefordert werden kann, sondern über eine spezielle E-Mail-Adresse erst schriftlich von mir angefordert werden muss. Da Frage ich mich: Was für ein Schreiben hat den die Dame davor gesehen, das rausgegangen ist?! Na gut - wieder eine Woche vergehen lassen. Stand heute - ihr werdet es erraten KEIN SCHREIBEN... Also heute wieder angerufen, dem Mitarbeiter erklärt, das ich alles wie gemacht erledigt habe, aber immer noch kein Schreiben erhalten habe. Nun wieder die Aussage: Das ist am 04.03. bei uns rausgegangen, haben Sie doch Geduld. Hätte ich auch - bzw habe ich wohl mit den 5 Wochen bewiesen. Asterix wird sich mit dem Passierschein A38 wohl ähnlich gefühlt haben. Ich werde den nun gerissenen Geduldsfaden nehmen, ihn fest zusammenknoten und eine Meldung bei der BfDI machen, da besagtes Erledigungsschreiben teil meiner der bei Proceed gespeicherten Daten sind, auf deren Zugriff ich ein gesetzliches Recht habe. Beim kassieren hat Proceed mich so schnell abgezogen, das ich die Reibungshitze als Nestwärme empfunden haben, aber bei einem simplen Schreiben langsamer als Rudolf Scharping bei seinen Vorträgen im Bundestag.

Malgorzata Dabrowski

Die Firma erweist sich leider als sehr kundenunfreundlich. Seit 3 Wochen warten auf ein wichtiges Schreiben. Trotz Anrufen und E-Mails bis heute keine Rückmeldung erhalten. Zuerst wurde uns soger eine falsche E-Mail Adresse gegeben (nach Essen). Die Firma hat seit 2019 die Schufa nicht informiert, dass eine Zahlung bereits erledigt ist und dadurch weist die Schufabescheinigung einen negativen Eintrag vor. Dadurch haben wir schon 2 potenzielle Mietwohnungen verloren. Unprofessionell, weil es nur um ein kurzes formelles Schreiben geht.

melodymieze

Ich warte nun seid ein paar Wochen auf ein Schreiben das in der „Bearbeitung“ ist. Allerdings ging ein Schreiben in diesem Zeitpunkt zu meiner alten Adresse raus, nachdem ich versucht habe anzurufen hieß es ich rufe außerhalb der Geschäftszeiten an, die wären Mo-Fr 8:00 - 20:00, es ist Donnerstag 17:30. Also entweder ich oder die lesen die Uhr falsch ?

Udo Poschen

Am Telefon sehr unverschämt.
Es werden Lösungen angeboten, die dem Kunden ein Ausweg suggerieren, aber da die Banken nicht verpflichtet sind, auf dies einzugehen (und erfahrungsgemäß dies auch nicht machen), ist es nur eine Scheinlösung, quasi eine Täuschung, da im Endeffekt es dann trotzdem auf eine Pfändung herausläuft.
An einer wirklichen Lösung, die auch dem Kunden gerecht wird und ihm finanzielle Luft zum Leben lässt, ist man nicht interessiert. Hier wird man definitiv vorsätzlich an den Rand des finanziellen Ruins getrieben!
Des Weiteren werden die Kosten bewusst nach oben getrieben!
Unseriös hoch zehn!!!!

Oliver Lange

Nachdem ich einen Schufa-Auszug eingesehen habe, musste ich zu meinem erschrecken feststellen, dass proceed bei mir einen negativen Eintrag hinterlassen hat. Wie sich herausgestellt hat, handelt es sich um Schulden die in dem Fall bereits seit 2020 anwaltlich mit einem anderen Inkassounternehmen geklärt wurden (0,00€ Bescheid vorliegend). Sie scheinen davon nichts zu wissen und die Bearbeitung zieht sich hin. Äußerst unprofesseionell.