PEUGEOT STELLANTIS &YOU WIEN TRIESTER STRASSE - Wien

Stefan Stern

Sehr geehrte Damen und Herren,

Meiden Sie diesen Betrieb! !!!!!!
Sie werden mit Sicherheit keine einzige Reparatur/Service an diesem Fahrzeug mehr durchführen.
Am 02.02.2022 bekam ich erstmalig die Meldung, dass der max. Ölstand überschritten sei, wo ich darauffolgend am 03.02.2022 morgens den Standort Schönnbrunn aufgesucht habe. Seit dem ersten Jahresservice im August 2021 wurde hier kein Motoröl nachgefüllt. Der Ölstand wurde hier ausgelesen und die Menge des Öls reduziert. Bei der Abholung des Fahrzeugs, hatte ich direkt beim Einsteigen den gleichen Fehler wieder im Bordcomputer hinterlegt, wo ich darauf den Kundendienstberater Herrn Geras/Herrn Kotbas aufgesucht habe, und ihm den Fahrzeugschlüssel zurückgegeben habe und das Problem natürlich gelöst haben wollte. Nach einer weiteren Zeit vor Ort, war der Fehler vorerst wieder nicht mehr hinterlegt.

Am 14.03.2022 hatte ich diese Fehlermeldung wieder erneut in meinem Display (max. Ölstand überschritten), und dies nach knapp 6 Wochen nach dem ersten Schadensfall. Am 17.03.2022 konnte ich mein Fahrzeug wieder abholen.

Am 13.06.2022 hatte ich eine andere Fehlermeldung in meinem Display hinterlegt (Bitte Motor kontrollieren lassen). Hier war ein Problem mit dem Relais des StartStopp-Systems aufgetreten.

Am 01.08.2022 bekam ich wieder die Fehlermeldung, dass der Motorölstand kontrolliert werden soll. Zu diesem Zeitpunkt befand ich mich in Graz, wo ich den Alfa-Romeo Händler Vogl&Co GmbH aufgesucht habe. Hier wurde festgestellt, dass zu wenig Öl im Fahrzeug war, der Fehler gelöscht werden und der Ölstand wieder korrigiert werden musste.

Am 10.10.2022 bekam ich die wieder Fehlermeldung, dass der max. Ölstand überschritten sei, worauf ich direkt den Standort Schönbrunn aufgesucht habe und über 1 1/2 Wochen warten musste, bis das Problem behoben werden konnte. Hier wurde der Ölstand wieder korrigiert und der Fehler gelöscht.
Am 18.10.2022 habe ich mein Fahrzeug wieder abgeholt. Im Zuge des Aufenthalts wurde festgestellt, dass der Partikelfilter zu oft regeneriert.

Am 07.02.2023 bekam ich die Fehlermeldungen 1) AdBlue System kontrollieren lassen 2) Motor kontrollieren lassen.
Hier wurde demnach die Pumpe inkl. Tank sowie die Einspritzdüse getauscht.
Am 17.03.2023 hatte ich den Fehler ,,Motorölstand überschritten"erneut im Display. Dies wurde jedoch wieder nur den Tausch eines Ölstand-Sensors gemacht ohne die Ursachen für den nicht korrekten Ölstand zu eruieren/komplett zu beheben.
Am 23.01.2024 hatte ich wieder diesen Fehler, hier wurde der Ölstand der angeblich um 147ml zu viel vorhanden war, korrigiert. Und ein Werkstatttermin für einen Tausch der defekten Teile mit Montag den 12.02.2024 vereinbart.

Am 09.02.2024 hatte ich gleich zwei Fehlermeldungen im Display vorhanden 1) Bitte Motor kontrollieren lassen 2) Motorölstand überschritten. Lt. Öamtc waren diese Fehlercodes auf einen zu hohen Motorölstand und einem Defekt beim Partikelfilter zurückzuführen.
An einem Ölstand-Sensor der jegendlich den Füllstand/Qualität misst, an diesem kann es mit Sicherheit nicht alleine liegen. Es wurde seit dem Oktober 2022 die Ölverdünnung des Partikelfilters nicht behoben. Wenn der Treibstoff zum Reinigen des Partikelfilters zurück in Ölwanne befördert wird, dann wundert es mich nicht warum der Ölstand ACHTMAL nicht korrekt war. Die Aussage des Herrn Kotbas vom 16.02.2024, dass der Fehler auf das Service/Ölwechsel im Juli 2023 zurückzuführen ist, erschließt sich mir als absolut nicht nachvollziehbar. Die Steigerung dieses Moments, kam dann als mir gesagt wurde warum der Ölwechsel bei einem Opel-Händler durchgeführt wurde. 1) Weil die Marken Opel, Peugeot, Citroen, DS, Fiat, Abarth, Alfa-Romeo, Jeep, Maserati, Fiat Prof.seit dem Jahr 2021 zum Stellantis-Konzern (PSA & FCA) geworden sind. Ihr seid ein Markenverbund!!!
2) Aufgrund des gleichen Konzerns 3) Weil mein Vertrauen gegenüber Ihnen stetig gesunken ist. 4) Ihre Inkompetenz diesen Fehler seit Anbeginn zu beheben.

Sabine Braunsteiner

Seit Jahren immer wieder vom Service Werkstatt und Autohaus begeistert. Extrem professionell und trotzdem absolut persönliche Betreuung.
Es ist immer wieder eine Freude das Service genießen zu können, egal ob Werkstatt, Service oder Verkauf. Besser geht nicht

Kaukas-austria „GAMER_LP_95“ ll

Der beste Service, so Kompetenz und Rasche Hilfe. Personal ist einfach cool ?. Ich werde immer wieder hier kommen. Danke an Personal Peugeot. ?

Roland Götz

Hatte mein Auto zur Besichtigung nach einem Totalschaden vor Ort. Das Service und die Betreuung von Herrn Budak war absolut top und ausgesprochen freundlich. Bei solchen Mitarbeitern fühlt man sich bestens aufgehoben als Kunde. Vielen Dank

johanna holler

Mein Mann und ich sind schon langjährige Kunden und haben in der Vergangenheit schon einige Autos in dieser Filiale gekauft. Leider ist mein Gatte vor mehr als 6 Jahren verstorben und ich muss mich alleine mit Service , Reifenwechsel , Reparatur und gegebenenfalls auch elektronische Unterstützung für mein neues Auto holen und auseinandersetzen. Dem gesamten Team möchte ich herzlich Danke sagen , dass mir immer bereitwilligst geholfen wird , und vor allem , dass ich als Frau sehr ernst genommen werde.
Besonders Herrn Wagensonner herzlichen Dank . Er hat bis jetzt immer die richtige Lösung für meine Anliegen gefunden.
Nicht zuletzt durch die Freundlichkeit der Mitarbeiter fühle ich mich sehr wohl und gut betreut.
Johanna Holler

grandes grandes

Der mittelgroße Karosserieschaden wurde vorbildlich abgewickelt und repariert: Zeitnaher Begutachtungstermin für die Versicherung, ebenso zeitnaher Reparaturtermin, Wagen war am vereinbarten Tag fertig und auf Hochglanz poliert. Herzlichen Dank, jederzeit gerne wieder. Sowohl Herr Stubreiter als auch Herr Budak waren sehr zuvorkommend.

Patrick Schäfer

Letztendlich hat die Reparatur länger gedauert, als eigentlich vereinbart. Stellantis scheint massive Probleme in Wien zu haben. Im November 2024 braucht man mehr als 10 Tage, um ein Fahrzeug mit Garantie NICHT anzuschauen. Man lässt es 10 Tage defekt in der Werkstatt stehen und kommuniziert nicht mit dem Kunden, der sich weniger als 12 Monate für ein Neufahrzeug dieser Marke entschieden hat. Sehr bedauerlich.

R. G.

Herr Steinbauer hat uns sehr geholfen. Seine Erfahrung und sein Umgang mit uns als Kunde ist vorbildhaft. Ohne ihn wäre wohl einiges nicht zufriedenstellend verlaufen. Vielen Dank Herr Steinbauer. Stellantis kann sich glücklich schätzen, Sie zu haben.