Kredu GmbH - Berlin

fatih ucar

Bin schon seit Jahren Kunde,
Muss vorerst sagen.. Kundendenst: Note 6

Habe vor kurzem einen fall gehabt bzw. habe es immernoch wo es sich um 2 Google Play Gutscheine handelt.
Beide Gutscheine lassen sich nicht einlösen.
Hab den support angeschrieben und auch angerufen.
Sie haben auf meine erste nachricht sofort reagiert, jedoch auf die darauf folgenden 3 nachrichten nicht mehr.
Jetzt muss ich zusehen, dass ich erstens die gutscheine zahlen muss obwohl ich sie nicht nutzen kann und dazu kommt noch, ich muss mich mit dem support von google befassen.

Hatte den gleichen fall vor etwa 2 Jahren bei startselect gehabt, der support von startselect hatte alle nicht funktionierenden codes innerhalb einer stunde wieder eingesammelt und auch mein geld zurück gezahlt.
Also kurzfassung ich lasse meinen account bei kredu schliessen weil ich enttäuscht bin.

Nicola Erdmann

Ich bin von der Idee super begeistert. Habe Kredu auch bereits oft genutzt. Hat alles problemlos funktioniert.
Mir ist nur leider negativ aufgefallen, dass die erste Mahnung schon am Tag der letzte Fällig ankommt. Wenn man z.b. bis zum 30. Zahlen kann, und ich die Zahlung am 30. Vornehmen möchte, ist morgens bereits die Mahnung im Email Postfach. Besser vorher überweisen.
Leider habe ich beim letzten Mal zu viel überwiesen. Ich habe mich auch direkt an den Kredu Kundenservice Gewand und mein Problem geschildert. Man hat mir zugesichert das die überbezahlung zeitnah zurück gezahlt wird. Das ganze ist jetzt 4 Wochen her und ich habe leider das Geld von der Überbezahlung nicht erhalten. Auch keinen Gutschein oder sowas. Auf meine Emails wird nicht mehr reagiert und telefonisch erreiche ich auch niemanden.
Ich weiß, dass die überzahlung mein Fehler war. Trotzdem hätte ich mir gerne mehr Kundenorientiertheit gewünscht und mein Geld wieder bekommen!

Medradianlp you

Leider sind so gut wie nie Paysafe Karten zur verfügung. Seit einer Woche sind kein da und der Support sagt nur das man ab und zu mal ein gucken soll. Mit dem Verkauf werben aber keine Karten anbieten ist schwachsinnig

Nick Walterscheid

Hält überhaupt nicht das was sie versprechen. Werben mit schneller und einfacher Einrichtung einer virtuellen Kreditkarte. Man bekommt genau das Gegenteil. Ich wartete 3 Wochen, bis zur Erstellung meiner Kreditkarte. Zudem soll ich auch noch eine Gebühr von 99€ Zahlen trotz dass ich den Auftrag storniert habe. Nicht weiterzuempfehlen!

Daniel Scholz

ein guter und vor allem auch schneller Service!
Vom Antrag bis zur Verfügung von dem Geld vergehen zwischen 2min. und 30 min.

Nur die Gebühren sind etwas hoch.....
aber okay das ist halt das Geschäft von Kredu das muss jedem Bewusstsein

Wenn es schnell gehen muss (24/7)ist Kredu dennoch eine gute Alternative!

Thomas Plötz

Man wirbt mit 24h Service, Geldeingänge brauchen ca eine Woche, genau wie Aufladung der Karte. Man wird ständig auf technische Probleme verwiesen. Dazu die sportliche Gebühr von 99€. Kundenservice reagiert manchmal, je nach Lust.
Lasst die Finger davon!

Nachtrag: Der Ausgleich der Karte wurde nach ca. einer Woche gebucht! Kundenservice verweist nach gut einem Monat immer noch auf die gleichen Probleme und ich sollte der technischen Abteilung Zeit geben, da dies auch in meinem Interesse wäre.
=> Einmal und nie wieder!

Patrick

Unseriöse Firma die nur 99€ Jahresgebühr abzocken will und auf der Irreführenden Internetseite nicht direkt darauf hinweißt.
Vertrag wurde deshalb sofort gekündigt nun wird trotzdem das Geld verlangt und mit Inkasso gedroht.

Nicole Schönrock

Durch Zufall drauf gestoßen. Samstag Abend angemeldet. Leider nicht wie versprochen sofort Rückmeldung sondern erst Sonntag morgens und man müsste besser auf die 99 Euro Jahresgebühr hinweisen. Ansonsten super Service und super schnelle Lösung.