HypoVereinsbank Zirndorf - Zirndorf

Torinesi

Seit einer Woche sind "beide Geldautomaten" im Selbstbedienungsbereich defekt. Kundenservice sieht anders aus. Nachdem unsere Filiale im April geschlossen wird habe ich beschlossen die Bank zur Jahresmitte zu wechseln.

Peter S.

Wenn die Filiale in Zirndorf Mitte April 2025 geschlossen wird ist das für uns Kunden eine absolute Katastrophe.
Wie sollen Kunden an ihre Kontoauszüge bzw. Bargeld kommen.
Die Blumenstrasse in Fürth liegt mitten in einer Fussgängerzone und weist keinerlei Parkplätze auf.
Wie sollen denn ältere Kunden die nicht mehr mobil sind an z.B. Bargeld kommen wenn die nächste Filiale 8 Km entfernt ist.
Hier wird seitens der HVB ein Schema durchgezogen das in keinsterweise zu akzeptieren ist oder spielen in den Planungen der HVB Kunden nur noch eine untergeordnete Rolle.
Wenn es dabei bleibt sehe ich mich gezwungen die HVB nach über 55 Jahren zu verlassen und mich einer Bank zuwenden die die Kunden noch schätzt.

Hrvoslav Z.

Ich möchte auf diesem Wege dem Herrn Björn Steinhaus mit dem ich gerade einen Beratungstermin hatte, die Besten Empfehlungen aussprechen, der Herr Steinhaus war sehr freundlich und wusste auf alle meine Fragen sofort die einfachste Lösung, er war in keinem Moment genervt und hatte sehr viel Geduld. So sollten alle HVB Mitarbeiter sein.

Nicole B.

Ich habe es mir für heute, den 19.07.2024, extra eingerichtet und mich auf die Angabe der HVB-Homepage verlassen, dass heute geöffnet ist, doch leider war dem nicht so. In der Zirndorfer Filiale hing ein Aushang, dass betriebsstättenbedingt geschlossen ist und auf der Homepage gibt es zeitgleich immer noch die Meldung, dass geöffnet wäre. Sehr ärgerlich!

Ich war heute, am 22.07.2024, in der Filiale und habe erfahren, dass die betriebsstättenbedingte Schließung mit dem weltweiten Computerproblem zusammenhing. Insofern trifft die Filiale natürlich keine Schuld und ich nehme meine schlechte Bewertung zurück. Bedient wurde ich heute sehr freundlich, trotz meiner Verärgerung.

Marco W.

Nachdem ich erst 30minuten im Chat verbracht habe kam darauf hin der Griff zum Telefon dort dauert es auch wieder 15 Minuten bis mir jemand sagte das Überweisungslimit muss in der Filiale geändert werden nun stehe ich seit 30 Minuten in der Filiale die völlig unterbesetzt ist die Schlange steht bis auf die Straße
Die Mitarbeiter hier können nichts dafür sind die Leidtragenden einer Bank die absolut nichts mehr mit Kundenservice am Hut hat
Werde nun auch mein Geschäftskonto zur Sparkasse umziehen
Nie wieder zur Hvb
Am besten macht ihr noch mehr Filialen zu und reduziert weiter Mitarbeiter dann habt ihr bald auch keine Kunden mehr! Und ich war seit meinem 14ten Lebensjahr bei dieser Bank !

Ines S.

Nach stundenlangen Warteschleifen und keine Auskunft, die zufriedenstellend war, saß ein Engel namens Sandra Hormes am Schalter und alle Probleme lösten sich in Wohlgefallen auf. Vielen, vielen Dank dafür.

Christl W.

Wurde super uns sehr kompetent beraten. GERNE WIEDER.

Sabine K.

Ich überlege mir ernsthaft nach so langer Zeit, die Bank zu wechseln.
Wenn man Fragen oder ein Problem hat, ist niemand erreichbar. Man wird einfach allein gelassen.