GoldSilberShop.de - Wiesbaden

Dennis S.

Die Bestellung war einfach und der Versand erfolgte relativ schnell. Doch dann begann das Martyrium. Habe eine Benachrichtigung im Briefkasten gehabt von einem Kurierdienst den ich nicht kannte. Der Shop versendet über Intex, der Zettel war von Der Kurier. Habe die Trackingnummer auf der Seite von Der Kurier gecheckt, Meldung...Nummer nicht vorhanden. Nach 5 Werktagen beim Goldsilbershop angerufen und gefragt wo die Ware bleibt. Aussage des Mitarbeiters da müssen Sie bei Intex anrufen. Also bei Intex angerufen und mich aufklären lassen, dass Der Kurier der Subunternehmer ist und einen Zustellversuch unternommen hätte. Okay, warum hat sich danach niemand gemeldet? Habe dann um eine neue Zustellung Montag nach 17:00 Uhr gebeten, bin berufstätig...Antwort: geht schon kostet aber extra. Kann dann mein Schwiegervater das Paket entgegennehmen? Intex Hotline...ja klar, jeder Erwachsene im Haus. Super, dann Montag im Laufe des Tages. Montagabend bekomme ich von meinem Schwiegervater mitgeteilt, dass der Kurierfahrer die Aushändigung verweigert hat. Nur persönlich und ich hätte mich ja mal melden können. Er der Kurierfahrer käme jetzt auch nicht mehr wieder! Also habe ich den Goldsilbershop kontaktieren und um sofortige Rückerstattung meines Geldes gebeten. Ja, das würde sie auf Kulanz machen aber erst wenn die Ware zurück bei Ihnen wäre. Es wäre nämlich meine Schuld das es nicht funktioniert hat, ich hätte ja auch einen anderen Paketdienst wählen können. Jetzt ist das Geld seit zwei Wochen weg, ob Intex die Ware jemals zurück sendet steht in den Sternen und ich bekomme gesagt, sie wäre nicht verpflichtet Edelmetalle zurück zu nehmen. Echt lächerlich und unverschämt. Ich kann mir auch nicht erklären warum da soviel postive Bewertungen und Auszeichnungen sind, das hat ein Gschmäckle.

Matthias J.

Wurde zweimal sehr enttäuscht, habe jedes Mal beschädigte und bekratzte Produkte erhalten. Für mich ist es unverständlich, wie man solch teure Sachen nicht kontrollieren kann vor dem absenden.
Habe nie eine angepasste Entschuldigung und Entschädigung erhalten und werde somit niemanden diesen Laden weiter empfehlen und selber nicht mehr hier einkaufen

S A.

Ich war wirklich sehr zufrieden mit meinem Kauf.
Der Kundenservice war super freundlich und mehr als zuvorkommend, der Preis top im Vergleich zu Mitbewerbern und die Qualität der Ware 1a!

Klare Empfehlung! Ich werde wieder kaufen. Vielen Dank für den tollen Service.

DW S.

Für Kleinbesteller nicht empfehlenswert. Für Leute, die die Ware im Shop abholen, um sich Versandkosten zu ersparen, werden trotzdem 24,95 Euro Versandkosten berechnet. Man bezahlt also für eine Silbermünze für 27 Euro insgesamt 51,95 Euro. Weiterhin erweckt das Bestellformular mit "Am Lager" den Eindruck, die Ware sei im Shop am Lager, tatsächlich ist damit aber das Lager der Hauptstelle gemeint, es dauert also trotz "am Lager" einige Tage, bis die Ware abgeholt werden kann. In einem anderen Edelmetallshop um die Ecke bezahlt man bei Selbstabholung nur die 27 Euro Münzwert, natürlich keine Versandkosten und "Am Lager" bedeutet dort wirklich "im Shop am Lager". Ansonsten lief die Prozedur einwandfrei und die Ware war in Ordnung. Ich werde künftig also 500 Meter weiter laufen und mir damit 24,95 Euro Versandkosten ersparen. Der andere Shop stellt die Münzen ja auch nicht selbst her, bezieht sie also von irgendwoher via Versand, berechnet diesen internen Versand aber nicht dem Selbstabholer. Ich habe noch nirgendwo als Selbstabholer Versandkosten zahlen müssen. M.E. ein sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren.

Special G.

Sehr schnelle und sichere Lieferung perfekt….das ärgerliche 12,95 für Versand aber billiger als bei einem Goldsilbershop Partner es abzuholen.Aber man kann hier mit reinemGewissen bestellen, keineAngst vorabzocke oderFakeShop , weil ich hatte davor immer Bauchschmerzen bei solchen Bestellungen…. wenn ichEdelmetalle übers Internet bestellen wollte.

Akame M.

Netter und kompetenter Telefonservice. Der Versand hat wunderbar funktioniert und alles ist pünktlich bei mir eingetroffen, obwohl die Nachfrage nach Gold momentan weltweit sehr hoch ist und es schwierig ist, die Versandzeiten einzuhalten.

Manu V.

Ich war sehr verwundert warum dieser Shop über Gold.de und bei Trustedshops.de so viele 5 Sterne Bewertungen in allen Kategorien hat - teils sind diese auch recht kurz.

Ich war mit meiner Bestellung unzufrieden, da die Ware minderwertig war und ich konnte diese noch nicht einmal umtauschen. Es wurde ein Rückkauf zum Ankaufspreis angeboten, was jedoch >100 Euro Verlust verursacht hätte.

Ich vermute, dass fleißig eigene Bewertungen geschrieben werden. Schließlich gibt es täglich zwischen ein und zwei neue fünf Sternebewertungen in allen vier Kategorien für den GoldSilberShop.de.

QBOID

Habe zweimal im Onlineshop bestellt. Der Preis ist gut, der Versand jedoch vergleichsweise teuer.
Schlimm jedoch finde ich, dass sämtliche in Münztaschen verpackte Silbermünzen mit hässlichen Fingerabtrücken und Milchflecken geliefert wurden.