Finanzamt Prenzlauer Berg - Berlin

Floris G.

Unfreundlich und absolut nicht hilfreich.
Ich habe angerufen wegen einer Frage zu meinem Steuer Bescheid, die mir erst von einer netten Kollegin nicht beantwortet werden konnte, da sie nichts falsches erzählen wollte. So viel so gut und auch nett.
Als ich dann aber zu der zuständigen Mitarbeiterin Frau Jung weiter geleitet wurde, dachte ich, ich spinne. Einfach unmöglich.
Sie hat mir meine Frage mit der Frage beantwortet, als Tatsache. Sich angegriffen gefühlt nach der zweiten fragen wieso ich 22 und 23 gleichzeitig bekommen hätte und nicht erst Die Verspätung von 22, sodass ich mich 23 erst gar nicht verspätet hätte. “Wollen Sie mir etwa vorwerfen ich würde zu langsam arbeiten” Nein, ich habe nur eine Frage gestellt wieso ich beides auf einmal bekomme und so das doppelte Problem habe, welches nur einfach gewesen wär wenn es einzelne gekommen wär, da ich dann früher Bescheid gewusst hätte.
Nach meiner letzte Zahlung (2 Monate her) wurde mein Konto gepfändet wegen offenen Beträgen von denen ich nichts wusste. Darauf hin Frau Jung, ja Pech gehabt, tut mir leid dass sie nicht clever genug sind um sich zu denken, dass Ihr Konto gepfändet wurde bei einer Zahlung von der ich nichts weiß.

Ganz ganz schlimm.
Leider jetzt das 2/3 total doofe Gespräch weil die Mitarbeiter unfreundlich sind, nicht zuhören und alles auf sich selbst beziehen.

Bruno M.

Total unfreundlich und genervter Ton. Der Mitarbeiter hat mir unterstellt ich würde mich bewusst Dumm stellen, obwohl ich zum ersten mal einen Steuerbescheid bekommen habe, da ich Student bin. Darüber hinaus wurde ich andauernd unterbrochen, da der Mitarbeiter meinte meine Frage schon zu kennen, obwohl ich diese nicht ansatzweise ausformuliert hatte

Yaroslav B.

Alle sind Profi und gut gelaunt. Warteraum ist schön und positive gefärbt. Alle Fragebogen sind da und gut gefunden worden.

Beate G.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Mein Anliegen wurde sehr unkompliziert und äußerst entgegenkommend bearbeitet und nachdem ich dem Finanzamt meine Bankverbindung übermittelte, war das Geld auch zeitnah auf meinem Konto.

Susanne S.

Beste Finanzamt-Erfahrung, die ich je hatte.
Die Dame in der Zentrale war wahnsinnig nett, hat mein Anliegen sehr gut verstanden und alles getan, was sie konnte. Dann wurde ich weitergeleitet zu Herrn Martin und auch er war sehr empathisch und hat mir in einfachen Worten erklärt, was zu tun ist. Wir konnten alle Fragezeichen in meinem Kopf auflösen und ich hatte danach nicht mehr das (hoffentlich auch unberechtigte) Gefühl, dass ich in das Gefängnis komme.
Ich denke, dass Mitarbeitende im Finanzamt viel zu selten (gutes) Feedback bekommen!

Sanjeev L.

Sehr gute Erfahrung. Mein Problem wurde schnell und präzise gelöst.

Muddi M.

Früher einfach toll: Schnelle Bearbeitungszeit, unglaublich hilfsbereit. Heute leider das absolute Gegenteil:Vorletztes Jahr Steuererklärung fristgerecht eingereicht, Steuerbescheid war dann immerhin nach sechs (!) Monaten im April letzten Jahres da. Dieses Jahr dasselbe Spielchen. Wahrscheinlich ist das fähige Personal zwischenzeitlich zum schnellsten Finanzamt Berlins nach Steglitz abgewandert...

Karsten ?.

Bestes Finanzamt Berlins. Hier sind Menschen mit Herz und Verstand an der Arbeit.