EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH - Hamburg

Andras Buse

Sehr dubiose Kontaktaufnahme mit extrem kurzer Zahlungsfrist. Man hat dadurch keine Chance zu reagieren. Zumal es hier auch eine streitige Angelegenheit geht. Dann muss im Nachhinein ein Anwalt beauftragt werden, nur weil bei der Telekom unfähige Mitarbeiter kommunizieren. Aber ich habe alles schriftliche aufgehoben!
Vielen Dank und eine angenehme Weihnachtszeit 🙁

Thomas Pilarek

Also super Bearbeitung mit dem Ratenzahlung.
Bisschen das stadtmenü übers Handy Ist ein wenig kompliziert deswegen muss man sein Handy auf Desktop Webseite umstellen dann kann man gut arbeiten.
Aber ansonsten habe ich nichts zu bemängeln deswegen nur vier Sterne von mir

mohammad khalili

Aufjedenfall minus 0 Stern❗️

Unfassbar während der telefonischen die Leute als Sprechpartner sind legen einfach auf ! Schämt euch! Ihr bekommt Gehalt für nichts also wenn du keine Lust zur Arbeit hast dann bleib lieber arbeitslos und verschwinde unsere Zeit nicht.
Ich kann es nicht fassen zwei mal angerufen jedes das selbe❗️❗️❗️

Sa Na

Also am liebsten würde ich minus 10 Sterne geben also so eine Unfreundlichkeit! hab jetzt mehrmals da mit verschiedenen Leuten Telefoniert, davon war einer wirklich nett und hilfsbereit, die anderen hätte ich am liebsten durchs Telefon gezogen. Wie kann man nur so unfreundlich sein ,und einen so verurteilen.
Aber Hauptsache man tut so als wenn man der geilste wäre. Sucht euch alle ein Job wo ihr keine Empathie braucht!….

Mellie

Habe gestern eine Forderung von dieser Firma erhalten. Schon alleine der Text macht einen Böse, weil solche Firmen denken man sei Blöd. Auch diese Firma kauft alte Forderungen. Meine ist mindestens 10 Jahre alt. Diese Firmen leben von Menschen die in Panik geraten und diese vorgestellten monatlichen Beträge bezahlen. Fallt da erstmal nicht drauf ein. Nehmt Euch einen Anwalt.
Dazu reicht sogar ein Online Anwalt.

Tami K.

Richtig inkompetente Mitarbeiterin. Ich möchte ein Inkasso beauftragen und hatte eine Frage dazu. Zu der Frage kam ich aber nicht mal. Sie ist mir schon im zweiten Satz ins Wort gefallen und hat einfach aufgelegt mit den Worten "Wir sind ein Inkasso Unternehmen, ich kann nichts für Sie tun". Das ist die unqualifizierteste Aussage des Tages. Wollen Sie keine neuen Kunden? Dann gehe ich halt woanders hin. Zum Glück gibt's Inkasso-Dienste wie Sand am Meer.

T. S.

Unfreundlich am Telefon. Haben keine Informationen die sie teilen. Wollen nur das Geld. Fehler liegt bei ihnen da sie einen Zahlendreher hatten und jetzt eine überhöhte Rechnung verlangen. Service einfach nicht vorhanden. Man muss sich schriftlich an andere Abteilungen wenden.

Perihan Turan

Beschwerde über unhöfliches Verhalten am Telefon

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich über das Verhalten eines Ihrer Mitarbeiter beschweren. Am 22.10.2024 um 8:23 Uhr haben wir mit einem Mitarbeiter Ihrer Firma EOS telefonisch Kontakt aufgenommen. Leider verlief das Gespräch alles andere als professionell. Der Mitarbeiter sprach uns in einer sehr unhöflichen und unangemessenen Weise an. Darüber hinaus weigerte er sich, seinen Namen zu nennen, was uns sehr irritiert hat.

Auch wenn es sich um eine offene Forderung handelt, deren Gültigkeit wir noch klären müssen, ist es völlig inakzeptabel, dass man auf diese Art und Weise behandelt wird. Kein Mensch hat das Recht, mit anderen in einem solch respektlosen Ton zu sprechen.

Wir bitten Sie, dieses Verhalten zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter in Zukunft einen respektvollen und professionellen Umgang mit Kunden pflegen.

Mit freundlichen Grüßen
Perihan Turan