Creditreform Regensburg Aumüller KG - Regensburg

Klaus Setzer

Mir wurde vor 3 Jahren eine Mitgliedschaft nahegelegt die ich dann abgeschlossen hatte. Grund war eine nicht sehr gute Bonität einer sehr jungen GmbH. Und siehe da: Durch eine Mitgliedschaft und dem Einreichen von Bilanzen konnte ich die Bonität verbessern. Sei dahingestellt!
Dann gemerkt, dass eine Mitgliedschaft mindestens 2 Jahre läuft. Dazwischen Abrechnungen für diverse Zusatzdienste die ich nie geordert hatte. Immerhin: Aus "Kulanz" gutgeschrieben.
Dann die Kündigung per Mail. Kein Feedback aber nach einem Jahr eine neue Rechnung zur Mitgliedschaft. Grund: Wir akzeptieren nur schriftliche Kündigungen per Post. Willkommen im Jahr 2024. Aber auch hier: Aus "Kulanz" trotzdem akzeptiert.
Nun wieder Rechnungen für nicht beanspruchte Dienste. Stand heute: Kein Feedback.

Mein Fazit: Hier wird versucht Kasse zu machen! Überlegt euch gut, ob die Mitgliedschaft für euch sinnvoll ist und prüft jede Rechnung!

13 “‪Fookyuh‬” 12

Sowas asoziales habe ich noch NIE gesehen. Antworten nicht auf Mails und legen bei anrufen einfach auf. So ein Verein sollte verboten werden, man überlege sich, dass solche "Menschen" die Macht haben, kleine Privatleute zu zerstören OHNE Grundlage. In der Hölle sieht man sich wieder!

Thomas Meier

Sehr unprofessioneller Umgang mit den Kunden. Wir haben aus heiterem Himmel eine Mahnung bekommen, ohne dass wir jemals zuvor eine Rechnung bekamen. Zahlungsziel war auch gerade mal 5 Tage darauf. Obwohl in dem Brief stand, dass man sich melden soll, wenn man nicht mit der Forderung einverstanden ist, wurden E-Mails nicht beantwortet, am Telefon hob auch niemand ab. Nach 7 Tagen kam dann bereits ein zweiter Brief mit Androhung eines Gerichtsvollziehers. Glücklicherweise konnten wir das über Rewag klären, die scheinbar weitaus kompetentere Mitarbeiter haben, wodurch die Forderung dann komplett eingestellt wurde. Also aufpassen!

Andreas Kraus

Obwohl ich nie Kontakt mit dem Unternehmen hatte, wurde ich per Schreiben mit Verweis auf die Informationspflicht gem. EU-DSGVO) am 18.10.2022 darüber informiert, dass ich in ihrer Datenbank registriert wurde. Meine Daten werden nicht anlassbezogen sondern willkürlich auf Vorrat gespeichert. Es gilt jedoch der Grundsatz der Datensparsamkeit. Zudem wurde ich nicht darüber informiert welche Daten genau und zu welchem Zecke gespeichert wurden.

Das Widerspruchsrecht passt auch gar nicht. Hier wird lediglich ein eingeschränktes Widerspruchsrecht eingeräumt wird. Besonders folgender Passus passt vielleicht bei deren Kunden aber keinesfalls für eine willkürliche Speicherung: Nur bei Gründen, die sich aus einer bei Ihnen vorliegenden besonderen Situation ergeben und nachgewiesen werden müssen, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Geht's noch?

Jochen Scherm

Also ich kann mich über den Service nicht beschweren. Promte Bearbeitung von E-Mails sowie Beantwortung der Fragen per Whats App. Selbst nachdem die Ratenzahlungsvereinbarung aufgrund von einem Fehler meinerseits aufgehoben wurde, wurde nach einem telefonischen Gespräch ein neuer Plan vereinbart.
Ich sag mal wie man den Wald reinschreit............

Top Team Top Service
Vielen Dank

Mfg
Jochen Scherm

Hatz & Team Immobilien Passau

Creditreform Regensburg bucht Geld von einer Firma ab die nachweislich nicht mehr ihr Vertragspartner ist und überweist das Geld nach unzähligen Telefonaten, E-Mails und Wochen nicht zurück. Schuld daran sei nun ein Ex Crevo-Mitarbeiter der die Abbuchungserlaubnis nicht weitergeleitet hat. Gerade von der Creditreform erwarte ich in Sachen Zahlunsverkehr ein bisschen mehr Sorgfalt. Jetzt werde ich noch am Telefonat beschimpft, daß ich die Rechnung nicht bezahlt hätte, obwohl der Creditreform seit Wochen eine neue Abbuchungserlaubnis vorliegt.
So etwas ist mir in über 30 Jahren Selbständigkeit noch nicht passiert.
Mir fehlen die Worte.....

Ihre Antwort 28.07. stimmt nicht: ich bin immer erreichbar!!!!!

Jochen Gebhardt

Vielen Dank an Herrn Plannerer für die rasche Bearbeitung trotz der Corona Krisen Situation. Herr Plannerer war stets ansprechbar und auf sein Wort war voll und ganz verlass. Die Unterlagen kamen pünktlich wie von ihm angekündigt.

Josef Pongratz

20:12:2017 15:53 angerufen. 10 Minuten lang die gleiche Ansage.
Herzlich willkommen... einen kleinen Augenblick bitte noch ...
Jetzt habe ich um 16.04 Uhr aufgelegt.