coeo Inkasso GmbH - Wien

Nicole B

Nicht mal einen Stern wert. Sehr unprofessioneller Umgang. Die Damen am Telefon war sehr freundlich, jedoch dauert es Monate bis es hier zu einer Entscheidung kommt. Man bekommt standardisierte Antworten wo nicht einmal personalisierte Angaben ausgefüllt werden. Auf Erklärungen meinerseits wurde nicht eingegangen und es gab bis zum Schluss kein Entgegenkommen oder wurde Verständnis aufgebracht.

Edi S.

Meine Erfahrung mit der Firma coeo Inkasso war durchweg negativ. Ich erhielt ein Inkassoschreiben mit einer extrem unrealistischen Zahlungsfrist. Der Brief wurde am 2. des Monats datiert, erreichte mich jedoch erst am 6., und die Zahlungsfrist endete bereits am 12. Offenbar wird hier bewusst versucht, Kunden in eine Drucksituation zu bringen, unter der Annahme, dass man jederzeit erreichbar und sofort zahlungsfähig ist.

Besonders ärgerlich ist, dass die ursprüngliche Forderung von 75 € bereits beglichen wurde und dennoch eine neue, ungerechtfertigte Forderung über 86 € gestellt wird. Dieses Vorgehen ist in meinen Augen nichts anderes als der Versuch, Kunden unrechtmäßig zusätzliche Kosten aufzubürden.

Meine schriftlichen Rückfragen und Beschwerden blieben bis heute unbeantwortet. Es scheint, als wolle diese Firma bewusst vermeiden, dass man sich wehren kann. Solch ein Verhalten empfinde ich nicht nur als unseriös, sondern auch als moralisch fragwürdig.

Ich kann nur jedem raten, sich bei unberechtigten Forderungen dieser Art sofort an die Verbraucherzentrale oder rechtlichen Beistand zu wenden. Derartige Praktiken dürfen nicht toleriert werden!

Fazit: Finger weg von coeo Inkasso – absolut unseriös!

Dolores V.

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich kann das Inkassobüro nur wärmstens empfehlen! Von Anfang an fühlte ich mich hier sehr gut aufgehoben. Das Team ist äußerst professionell und freundlich, und sie haben sich wirklich um meine Anliegen gekümmert. Alle Schritte wurden transparent erklärt, und ich hatte jederzeit das Gefühl, dass meine Interessen im Mittelpunkt stehen.

Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Bearbeitung meiner Angelegenheiten und die individuelle Betreuung, die ich erhalten habe. Man hat mir das Gefühl gegeben, dass ich nicht nur eine Nummer bin, sondern dass man sich wirklich für meine Situation interessiert.

Die Kommunikation war stets klar und unkompliziert, und ich konnte alle Fragen schnell und einfach klären. Ich bin sehr zufrieden mit den Ergebnissen und würde dieses Inkassobüro ohne Zögern weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Lisa Schwarz

Wenn ich weniger als 1 Stern vergeben könnte, würde ich es tun. Unglaubliche Frechheit, mir wurde zuerst gesagt, dass ich nicht den gesamten Betrag begleiche müsse, da Gründe vorliegen, die ein solches Vorgehen (Nachlass) rechtfertigen würde. 6 Monate später erhalte ich ein Schreiben, dass ich jetzt doch alles bezahlen soll.

Werde eine Anzeige bei der Finanzpolizei einbringen.

Vanessa G.

Inkompetente Mitarbeiter. Hab dieses Monat meinen Saldo komplett beglichen, musste erstmal eine Halbe stunde mit der Mitarbeiterin am Telefon diskutieren das ich auf der Website ganz andere Zahlen hab wie sie. Heute das schreiben bekommen das ich noch weitere 133€ offen hab. Am Liebsten würd ich keinen stern geben.

Kritiker Punkt

Schlecht - Schlechter - COEO Inkasso.

Ja: Ich habe das selbst zu Verantworten, dass dieses Inkasso Büro in Auftrag gegeben wurde. Aber Kommunikation und Service ist unterirdisch.

Hab eine Mail erhalten und einen Link, über die ich den Betrag begleichen solle. Habe (aufgrund persönlicher Gegebenheiten) um einen Aufschub um 30 Tage gebeten. Über die Homepage.

Bekomme einige Tage später wieder eine Mail mit einer Zahlungsaufforderung. Habe mich durch geklickt. Hab nochmals versucht, das selbe Datum wie zuvor schon als Zahlungsdatum festzulegen.

Bestätigung bekam ich per Mail absolut nie eine. Rief dann Mal an. Hing eine Ewigkeit in der Warteschleife. Erklärte der Dame mein Anliegen. "Der Aufschub wurde abgelehnt."

Aha. Soll ich das irgendwie riechen oder erfühlen? Oder wie stellt ihr euch das vor? Zahlungsfrist wurde dann von der Dame verlängert (Datum das selbe, wie die anderen Male auch exakt das selbe).

Es dauerte über eine Woche, bis ich überhaupt eine Bestätigung bekam. Das war am Montag. Heute (noch einige Tage bis zur Zahlungsfrist) bekomme ich wieder eine Mail, dass die Stundung abläuft. Wobei diese Frist noch in der Zukunft liegt.

Subjektiv gesehen ein toller Service für Unternehmen, die COEO den Auftrag geben. Aber die Kommunikation mit den Gläubigern bewerte ich als Extrem schlecht. Kann natürlich nur von meinem Fall sprechen. Aber gute Erfahrungen habe ich zumindest keine gemacht. Sorry Leute.

Erdal Cantürk

Hallo ich habe laut Brief zu einem Termin der im Text stand überwiesen Freitag das Geld ging bei denen am Montag ein. direkte Mail soll nochmals 53 Euro zahlen.Ich fühle mich verarscht und betrogen.Hoffe das diese Firma nicht mehr lange existiert.

Temp

Eindeutig betrügerische Absichten!
Sie fordern zu hohe Mahngebühren, behaupten Briefe zu schicken die jedoch seltsamerweise nie ankommen und die Telefonnummer ist als Spam markiert und wird somit bei vielen Smartphones automatisch blockiert.
Absolut unverständlich wie so eine Firma existieren darf, werde Beschwerde einreichen.