Autohaus Schatka GmbH & Co. KG - Eberswalde

Oliver N.

Sehr freundlicher Service , Beratung war super, jegliche Fragen wurden von Herrn Carsten Schatka sofort beantwortet. Probleme ? Sofort an einer Lösung gearbeitet. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung waren möglich.

Wir kommen gerne wieder.

Gruß ans Autohaus Schatka Team

Jeannette K.

Dienstag Abend 17:45 Uhr mein Fahrzeug zeigt "Abblendlicht vorne links" an. Das AH Schatka war in der Nähe und ich fuhr hin. Obwohl es 10 Minuten vor der Schließung war wurde ich noch freundlich begrüßt. Das Abblendlicht wurde kurzer Hand repariert und ich konnte weiter. Vielen Dank dafür. Viele würden jetzt sagen, dass ist doch kein Problem. Doch ist es, so kurz vor Feierabend. Ich habe nämlich schon anderes erlebt.
Nochmals vielen Dank.

Elisa-Nevin K.

Hätte ich 0 Sterne geben können, hätte ich sie definitiv gegeben. Sowas von unfreundlich gegenüber seinen Kunden. Man wird behandelt, als wenn man irgendein Stück dreck ist. Nie wieder würde ich irgendjemanden raten dort hinzugehen. Bloß die Finger weg lassen und lieber woanders hin!

Uwe

Super Autohaus macht Bilder vom Kfz (Kaskoschaden) und schickt sie nicht zur Versicherung und sagt den Kunden das er Stress mit der Versicherung hat die will den Schaden nicht zahlen.
Nach Rücksprache mit der Versicherung sind dort keine Schadensunterlagen angekommen.
Ich habe den Schaden mittlerweile woanders reparieren lassen
und die Versicherung hat alles bezahlt.

Vielen Dank

Michał B.

Diesem Unternehmen geht es anscheinend so gut, dass es sich seine Kunden auswählen kann und Leistungen verweigert.
Dieses Autohaus ist Vertragspartner der Volkswagen Versicherung AG und hat keine Lust Kasko-Schäden anzunehmen.
Nach Empfehlung durch die Versicherung und telefonischer Terminvereinbarung mit dem Autohaus wurde mir recht schroff mitgeteilt, dass man keine Kaskoschäden bearbeiten möchte. Nachdem ich erwähnt habe, dass mir die Versicherung diese Autohaus zur Schadensabwicklung empfohlen habe, lautete die Antwort: "Und ich sage Ihnen, dass ich das nicht mache".
Ein unverschämtes Verhalten, Herr Schatka. Insbesondere, weil ich das mit Ihrer Kollegin am Telefon besprochen habe und eingeladen wurde zu kommen. Ein Schaden sollte über die Kasko Versicherung abgewickelt werden. Der Zweite Schaden über die Haftpflichtversicherung des Schadensverursachers. Doch so weit sind wir im Gespräch gar nicht gekommen. Oder wäre der zweite Schaden lukrativer für Sie gewesen und Sie hätten diesen Fall angenommen?
Leider kann man keine Null Sterne vergeben.
Dieser Sachverhalt wird definitiv der Versicherung gemeldet.

Zu Ihrer Antwort auf meine Rezession:
Ihre klare Ansage, ohne dass ein Gespräch zustande kommen konnte: „Und ich sage Ihnen, dass ich das nicht mache", entzieht jede weitere Gesprächsgrundlage.
Mein Auftreten? Sie haben mich nichtmal den Sachverhalt schildern lassen, haben vom Weiten einen kurzen Blick auf meine Unterlagen geworfen, die Frage gestellt ob es sich um einen Kasko-Fall handelt und sofort abgelehnt. Was soll ich mir da noch von ihnen erklären lassen. Wenn Sie das nicht machen wollen, dann halt nicht. Die Gründe interessieren mich nicht. Dann lassen Sie sich nicht als Vertragswerkstatt listen und verschwenden nicht die Zeit der Kunden.

Dennis M.

Bis jetzt bin ich mit dem Service sehr zufrieden. Ich habe mein

Dominik R.

Ich habe da heute ein Skoda Fabia gekauft. Verkauf lief top, Herr Schatka war sehr freundlich und wir konnten ein super Autokauf durchführen. Garantie ist dabei und Auto ist aktuell in einem Top Zustand. Sehr zu empfehlen!

Matthias O.

Schlecht - wollte erstmal nur einen Schlüssel anlernen lassen, eigentlich schnell und leicht verdientes Geld. Zum vereinbarten Termin hatte dann wieder keiner Lust. Heute kann man ja immer Corona als Ausrede heranziehen. Es sollte noch mehr gemacht werden aber das können andere auch MFG. Zur Erinnerung und ihrer Antwort - am Montag (sie waren ebenfals anwesend und wundertern sich noch über den gleichen Fehler wie an einem andern Wagen) war ich da, und es wurde ein Termin vereinbart. Zum Termin wurde ich abgewimmelt. Warum soll ich vorher nochmal anrufen? Warum hat ihr Mitarbeiter den Termin nicht festgehalten? Und klar, als Servicenehmer darf man in der Servicewüste Deutschland man seine Unzufriedenheit natürlich nicht äußern. Der ABS Sensor wurde am Donnerstag / Freitag noch in einer freien Werkstatt getauscht / repariert. Was das mit Westen zu tun hat erschliesst sich mir nicht. Unsachlich werden wenn die Argumente ausgehen....