Augenoptik Hagemann - Berlin

Sabine S.

Ich habe leider keine

guten Erfahrungen machen können. Im November 2022 habe ich mir eine Lesebrille anfertigen lassen. In der Auslage wurde für recht preiswerte Brillengestelle geworben , die dann aber nur für die Gestelle im Schaufenster zutrafen , wie ich dann drinnen erfuhr . Diese Werbung wurde danach auch schnell entfernt. Die angefertigte Brille wurde mir dann übergeben, ohne den Sitz zu kontrollieren , was ich dann später nachholen musste .
Heute musste ich ein Nasenpad erneuern lassen. Keine Minute Arbeit hat mich für diesen Pfennigartikel 5 € gekostet . Das ist kein Service !
Sabine Steinberg

Oktavia B.

Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei dem Optiker Hagemann und wurde stets von jedem Mitarbeiter sehr gut beraten, die Produkte, Gläser sowie die Gestelle, sind alle hochwertig. Die Zufriedenheitsgarantie kann ich zu 100 Prozent bestätigen. Maßgeblich für meine Bewertung ist die kompetente Beratung, die sich in der Auswahl von Gestell und Gläsern, sowie der Einstellung der neuen Brille widerspiegelt. Vielen Dank und bleiben Sie gesund!

Christiane J.

Die Mitarbeiter/innen sind super freundlich, sehr kompetent und man nimmt sich Zeit für die Beratung. Die Brillenauswahl ist immer besonders - so dass es passiert, auch von Fremden auf die eigene Brille angesprochen zu werden. Gibt es ein schöneres Kompliment?

John H.

Im Sommer war von meiner RayBan Sonnenbrille eine Schraube locker und ist dann verloren gegangen. Hatte dort gefragt ob die Brille repariert werden kann, ja klar kommen sie in einer halben Stunde wieder. Und sie wurde zu einem sehr günstigen und sehr fairen Preis wieder repariert. Als ich dann meine erste richtige Brille brauchte war der Laden meine erste Wahl und ich wurde sehr gut und geduldig beraten. Top Optiker.

Sabse B.

Ich bin seit 2007 eine glückliche und zufriedene Kundin bei Hagemann. Ich wurde immer freundlich empfangen, es ist schon fast eine familiäre Atmosphäre. Es wird auf meine Wünsche eingegangen und ich werde immer gut beraten und den besonderen Kundenservice schätze ich wirklich sehr. Ich finde es schade, dass die Rezessionen dafür genutzt werden um sich über Verkäufer/Besitzer zu beschweren, was aber wiederum nichts mit deren Arbeitsleistung zu tun hat, sondern nur damit, dass versucht wurde deeskalierend einzugreifen.

Sandra S.

Ich fühle mich bei Hagemann sehr gut und ehrlich beraten, Dort wird mit modernster Technik gearbeitet und dementsprechend hochwertig sind die Brillen / Kontaktlinsen. Sehr gut gefällt mir der Hagemann -Club. So hat man finanziellen Spielraum. Durchweg freundliches Personal. Ich fühle mich sehr wohl bei Hagemann.

Holger

Preis-Leistung(Kundenorientierung, Beratung, Auswahl) stimmen in meinen Augen hier nicht. Da habe ich bei Bode und Fielmann ein deutlich besseres „Kundenerlebnis“ gehabt. Auf meine Anmerkungen und Bedenken wurde kaum eingegangen und ich hatte nie das Gefühl, als Kunde geschätzt zu werden. Schade, denn ich unterstütze gerne den lokalen Handel. Hier war ich jedoch das letzte Mal.

Alex

Haben hier für meinen Vater seine erste Brille gekauft. Es ging alles schnell und unkompliziert: Gestell ausgesucht, Sehtest gemacht und nach 3 Tagen die Brille abgeholt. Mein Vater ist zufrieden.