BANK-now Horgen Hauptsitz - Horgen

Julia S.

Ein sehr sehr unfreundliches Telefongespräch. Sowas habe ich noch nie erlebt.
Ich wollte eine Adressänderung mitteilen & mit meiner Kundennummer konnte mich die freche Mitarbeiterin nicht finden. Daraufhin meinte sie in einem genervten Tonfall ich müsse ihr schon korrekte Angaben machen und dass ich mich in der Bank geirrt hätte und dort gar nicht Kundin bin (nach 2 Jahren!) Sie wollte mir dann auflegen!! Als sie mich dann nach minutenlanger Diskussion doch gefunden hat im System blieb ihr Umgang herablassend und genervt.
Bin zum Glück in ein paar Monaten mit euch fertig & froh wenn ich dann niemehr mit euch zu tun haben muss!

Ivana Baosic

Ich hatte einige Fragen bezüglich eines Schreibens, die Antwort darauf war sehr professionell: da bin ich überfragt/

Wenn Sie Schreiben ausstellen und Geld fordern was nicht berechtigt ist, sollten Sie auch dies erklären können, wenn die eigenen Mitarbeiter nicht Bescheid wissen, wie soll ich es dann nachvollziehen können?

Ich hatte das Gefühl das man mich einfach nur loswerden wollte, statt sachlich darauf einzugehen, wir sind Kunden und haben recht auf eine plausible und kompetente Erklärung.
Die Mitarbeiter wirken sehr "motiviert" (ironisch gemeint), sind eher genervt wenn man Ihnen Fragen stellt.

Wir sind froh wenn wir aus dem Vertrag raus sind, leider können wir Bank now nicht weiterempfehlen.

Simon Nyffenegger

Ein inkompetenter haufen....

Ich habe ein Fahrzeug, dass jemand anderes geleast hat raus gekauft...
Als ich angerufen habe, um zu fragen, ob Sie die Zahlung erhalten haben und nun den Code 178 löschen können, damit ich es einlösen kann, hiess es nur, der ehemalige besitzer müsse sich melden aus Datenschutzgründen... Doof, dass dieser aktuell zwei Wochen in den Ferien ist...
Hab es dann via Chat probiert, das selbe ergebnis...
Habe dann einen kollege gefragt, welcher ein Leasing bei dieser Firma am laufen hat. Siehe da, es gibt noch eine andere Nummer. Dort angerufen hiess es dann sofort, Zahlung sei eingegangen und Code werde in den nächsten sekunden gelöscht....

Wäre schön, wenn Ihr kompetente MAs an die telefone setzt, welche nicht gleich mit der antwort kommen: Wir dürfen aus Datenschutzgründen nichts sagen...

Für mich seid ihr nun inexistent und werde nie etwas bei euch abschliessen. Ihr habt euer Ziel erreicht...

Sareth Nou

Unfreundlich behandelt worden. Mühsam alles zusammengetragen und negstiven bescheid per post erhalten. Was für ein service (sarkastisch natürlich)

Patrick Blaser

beschämendes finanzinstitut!!! wir haben seit 4 jahren einen kredit, haben diesen jeden monat pünktlich bezahlt, jetzt hat es eine rate nicht ausgelöst so dass ich eine zahlungserinnerung erhielt mit 40fr mahngebühren. ich habe angerufen und um kulanz gebeten, sie beharren aber bei den 40fr gebühren. absolute frechheit wegen einem mal. abzockunternehmen. wir werden bei euch nie mehr kundschaft sein.

B. H

Sehr schlechter Kundendienst. Sehr respektlos, lassen einen nicht ausreden, und sind null entgegenkommend. Unfair und einfach nur abzocke ist das ganze. Ich würde Bank-Now in Horgen aufjedenfall NICHT weiterempfehlen. Nur weil ich Ausländer bin haben Sie das Gefühl sie könnten mich abzocken. Was eine Frechheit! Ich werde meinen Vetrag kündigen und möchte niewieder was mit Bank-Now zu tun haben!

Nicolas F.

Leider seit über 2 Wochen keine Rückmeldung erhalten. Mehrere Male länger als 30 Minuten in der Warteschlaufe vergebens auf eine Beantwortung meiner Anrufe gewartete. Stand: immer noch keine Antwort.

Robert Sadowski

Guten Tag hoi . Ich bin dankbar ?. Und wünsche Ihre Unternehmen Bank und alle Mitarbeitern von unten nach hoch viele Erfolgt Gesundheit und Ihre Familie. Sie sind nett Kompetenz und immer Sie finden für dich eine Auflösung . Nicht warten zu Hause wegen Problemen. Das kommt und gehen weg. Telefonieren und zusammen schaffen . Das ist gut . Ich empfehle diese Bank und Dienstleistung. Sie machen gut Ihre Job ?