CSB Schimmel Automobile GmbH - Hohenschönhausen - Berlin

Fayez H.

Ich freue mich diesen Kauf hier getätigt zu haben. Von Anfang an wurde freundlich zuvorkommend behandelt. Mein gewünschtes Auto wurde gleich am nächsten Tag zur gewünschten Filiale transportiert. Der Service war in jeglicher Sicht genau das was sich beim Autohaus wünscht. Es wird zu jeder Zeit versucht mir als Kunde entgegen zu kommen, auch als was bemängelt habe wurde hierfür sofort eine zufrieden stellende Lösung gefunden. Danke Herr M., Ich habe schon anderen Service erlebt und von daher Hut ab 😉

Martina K.

Ich hatte mir den Kauf eines Neuwagens für 60.000 € anders vorgestellt. Zunächst wurden wir nicht informiert dass das Auto geliefert ist. Angeblich hat man auf Angaben von uns gewartet was schlicht nicht stimmen kann.
Nach der Zulassung und Bezahlung wollten wir das Auto an einem Wochenende abholen, was angeblich nicht möglich ist, weil der zuständige Verkäufer nicht im Dienst ist.
Ich bin sehr gespannt ob für die Übergabe eine Lösung gefunden wird.
Nachtrag: Termin ist für Freitag Abend vereinbart. Stay tuned

Michael I.

Wollte nur meine Freisprecheinrichtung einstellen lassen Antwort: Dazu muss man einen Termin vereinbaren. Anmerkung: in der Kfz Halle waren nur zwei Autos zu bearbeiten. "Sehr guter Service", das nächste Auto wird kein Mitsubishi

Tony M.

Vor 6 Wochen habe ich meinen Neuwagen (Hyundai Santa Fe) abgeholt. Das Service-Scheckheft war nicht aufzufinden und wurde nicht mit übergeben. Seither verspricht man mir jede Woche, dass es mir in der kommenden Woche zugesandt wird. Muss ich mich an die Verbraucherzentrale oder das GRIP Magazin oder Hyundai Deutschland wenden, damit was passiert?

Berlin

Da sollten sich so manch andere Autohäuser ein Beispiel nehmen und sich mal schulen lassen was ZUM THEMA Kundenzufriedenheit alles gehört.

Ich war das erstmal in dem Autohaus mit einem Fahrzeug zur Inspektion und ich kam mir vor als ob ich dort schon Jahre bin!!! Nett, nett erklärend und man wird von allen gegrüßt. Einfach Klasse. Gerne wieder. Hätte ich das eher gewußt hätte ich dort meine Firmenfahrzeuge geholt. Macht weiter so!!!

Matthias U.

War heute beim Autohaus Schimmel in Hohenschönhausen Berlin und wollte beim Kona das Abblendlicht Glühbirne wechseln lassen .Man sagte mir müsste Termin machen und der Termin war dann die darauf kommende Woche .
Also eine Woche ohne also mit eine Leuchte fahren. 🤔
Es wurde gesagt das es eine sehr lange Wartezeit beträgt nicht kurze Wartezeit .
Wenn man keine Lust dazu hat soll man da nicht arbeiten ( Service)

Enrico B.

Habe mir ein Termin geben lassen für eine Inspektion und wollte TÜV machen lassen.
Autohaus Schimmel hat mir gesagt die Bremsklötze hinten müssen gemacht werden sonst bekomme ich kein TÜV. Man hat mir am Telefon gesagt der Prüfer habe nur den Kopf geschüttelt als er meine Bremsen sah. Mein Kilometerstand: 38400 km

Habe die Bremsen nicht machen lassen, und bin direkt zu Dekra gefahren.
Ich habe anstandslos meine Plakette bekommen. Die Dekra hat mir gesagt, das mein Auto noch nicht viele Kilometer runter hat. Kein einziges Wort über die Bremsklötze.
Mein Fazit: Ich war das letzte Mal bei Autohaus Schimmel. Nie wieder!

Carolin L.

Wir haben heute unseren neuen Flitzer abgeholt und waren mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Danke für die schnelle und problemlose Abwicklung.
Ein großer Dank geht an unseren lieben Verkäufer Herr Veg. Es war uns ein Vergnügen Sie kenngelernt zu haben.