Degussa Goldhandel GmbH - Köln

Silvana K.

Ich habe kürzlich Degussa in Köln besucht, um mich über den Verkauf von Gold zu informieren. Leider war meine Erfahrung dort nicht zufriedenstellend. Der Mitarbeiter wirkte auf mich sehr arrogant und unfreundlich, was einen unangenehmen Eindruck hinterlassen hat. Darüber hinaus waren die Angebote, die mir unterbreitet wurden, im Vergleich zu anderen Händlern deutlich schlechter.
Im Gegensatz dazu habe ich später das Goldwechselhaus in Köln aufgesucht und war dort rundum zufrieden. Der Mitarbeiter war äußerst höflich, professionell und strahlte mit seinem gepflegten und seriösen Erscheinung großes Vertrauen aus. Das Angebot war fair und transparent, und ich habe mich als Kunde wirklich ernst genommen gefühlt.
Ein solch positiver Kontrast hat meine Erfahrung bei Degussa leider noch negativer erscheinen lassen. Ich hoffe, dass hier zukünftig mehr Wert auf Kundenfreundlichkeit und seriöse Beratung gelegt wird.

Christian W.

Ankauf hat einwandfrei funktioniert, Barzahlung möglich oder Überweisung möglich. Genau so stellt man sich das vor.… Schließfächer sind auch vorhanden, es werden einem Jahr sehr viele Möglichkeiten geboten. Verkauf von Gold hat auch einwandfrei funktioniert. Sehr nette und sehr kompetente Mitarbeiter. Jederzeit gerne wieder!!!

schocologne

Gold/Edelmetall-Ankauf ist bei den meisten Händlern eine extrem undurchsichtige Angelegenheit, nicht so bei Degussa.

Das angebotene Material wird vor den Augen der Kunden mit einem Präzisions-Prüfgerät auf seine Bestandteile/Qualität hin analysiert, gewogen und eine detaillierte schriftliche Aufstellung der Materialbeschaffenheit und Wertes erstellt, welche den Kunden als Beleg überreicht werden.

Gegenüber einem vorab bei einem anderen Goldhändler eingeholten Angebot, welcher angeblich über kein Analyse-Gerät zu verfügt, -wie professionell ist das denn?- und deshalb bei Zahngold einfach die niedrigste Qualitätsstufe zu Grunde legte, erlöste ich bei Degussa in Köln einen um 25% höheren Betrag und zwar "mit Brief und Siegel".
Eine löbliche Ausnahme in einem sonst nur allzu undurchsichtigen Gewerbe.

Ralf D.

Super Service, schnell erledigt. Parkplatz im Hof, man muss aber klingeln. Freundliches Personal. Kann ich empfehlen für An und Verkauf von Edelmetallen.

Wall E. X.

Waren bisher 3x hier. Haben nur kleine Mengen an Gold für Hochzeiten und einer Geburt gekauft. Wir waren jedesmal von der Einfachheit, der freundlichkeit der Mitarbeiter/innen und von der Top Qualität der Beratungen begeistert. Es gibt keinerlei Zeitliche enge, sondern nur professionelle Beratung, Erklärung und Hilfestellung. Werden gerne wiederkommen.
Ps: gäbe es der Möglichkeit eines WCs, wäre das die Kirsche auf der Torte.

Dietmar

Absolut seriös und diskret. Keine Bedienung am Schalter sondern nett und persönlich im Büro.

Enes A.

Sehr freundliche und Kompetente Beratung. Kann ich weiterempfehlen. Ist nicht mein letztes mal. Liebe grüße

Josef M.

Coole Location. Richtig entertaining!! Wir fanden es total professionell, wie uns Herr K. beraten und abgewickelt hat. Er wusste über jedes Schmuckteil Bescheid, kannte die Legierungen, den Silbergehalt, entfernte Steine vorsichtig oder riet sogar zum Verkauf auf anderen Märkten. Es hat sich total gelohnt! Vielen Dank noch einmal!